Preguntas Frecuentes Hidrosina

Centro de ayuda Hidrosina

A. Atención a Clientes

En esta sección encontrarás los medios de contacto disponibles para comunicarte con el equipo de Atención a Clientes de Hidrosina y los horarios en los que podemos ayudarte.

¿A dónde puedo enviar un reporte, duda, queja o sugerencia?

Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

Nuestros horarios de atención son los siguientes:

  • Lunes a jueves: De 9:00 a 19:00 horas.
  • Viernes: De 9:00 a 16:00 horas.
  • Soporte fuera de horario de oficina al teléfono (+52) 55 5262 3879

B. Facturación

Aquí resolvemos tus dudas sobre cómo facturar en Hidrosina, para personas físicas o empresas. También te orientamos en inconvenientes con tu ticket o facturación.

¿Cómo puedo ingresar a los canales para obtener mi factura?

Abrir Portal

  • Correo: atencionaclientes@hidrosina.com.mx
  • App Hidrosina: Disponible para iOS y Android
  • Teléfono: Llama al (+52) 55 5262 3860  en horario de oficina
  • Asegúrate de solicitar tu factura el mismo mes de la compra y ten a la mano los siguientes documentos:
  • Constancia de Situación fiscal (3 hojas)
  • Ticket para facturación

Comunícate a nuestro Centro de Atención a Clientes enviando un correo a atencionaclientes@hidrosina.com.mx. Es importante que adjuntes la siguiente documentación:

  • Constancia de Situación Fiscal (3 hojas)
  • Imagen del ticket
  • Voucher de pago (en caso de haber pagado con tarjeta)

Con base en las nuevas disposiciones fiscales, a partir del 1° de abril de 2023 será obligatorio emitir el CFDI bajo la versión 4.0. Por ello, es necesario que confirmes tus datos fiscales para que Hidrosina pueda emitir tus facturas cuando así lo solicites.

Debes proporcionar la siguiente información exactamente como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal:

  • RFC
  • Razón social, omitiendo comas, acentos y régimen fiscal S.A. de C.V.
  • Régimen fiscal.
  • Correo electrónico.
  • Código postal del domicilio fiscal.
  • Uso de CFDI acorde con tu régimen fiscal.

Esta información es obligatoria conforme a lo establecido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT). Te agradecemos verificar que los datos anteriores sean correctos.

Asegúrate de contar con tus datos fiscales actualizados y realizar la solicitud dentro del mes correspondiente.

Puedes generar tu factura en los siguientes canales:

Si no cuentas con ningún comprobante de pago, lamentablemente no podremos ayudarte. Sin embargo, si tienes el voucher bancario u otro comprobante de pago, comunícate a nuestro Centro de Atención a Clientes enviando un correo a atencionaclientes@hidrosina.com.mx.

Es importante que adjuntes la siguiente documentación:

  • Constancia de Situación Fiscal (3 hojas).
  • Voucher de pago (en caso de haber pagado con tarjeta).

Si no cuentas con ningún comprobante de pago, lamentablemente no podremos ayudarte. Sin embargo, si tienes el voucher bancario u otro comprobante de pago, puedes comunicarte a nuestro Centro de Atención a Clientes llamando al (+52) 55 5262 3860 o enviando un correo a atencionaclientes@hidrosina.com.mx.

Es importante que adjuntes la siguiente documentación:

  • Constancia de Situación Fiscal (3 hojas).
  • Voucher de pago (en caso de haber pagado con tarjeta).

Es necesario solicitar el ticket para facturar al momento de la carga. Si no cuentas con ningún comprobante de pago, lamentablemente no podremos ayudarte. Sin embargo, si tienes el voucher bancario u otro comprobante de pago, puedes comunicarte a nuestro Centro de Atención a Clientes llamando al (+52) 55 5262 3860 o enviando un correo a atencionaclientes@hidrosina.com.mx.

Es importante que tengas la siguiente documentación a la mano:

  • Constancia de Situación Fiscal (3 hojas).
  • Voucher de pago (en caso de haber pagado con tarjeta).

Puedes facturar en cualquiera de nuestros otros canales:

Significa que el medio de pago utilizado no fue emitido por Hidrosina. En ese caso, la factura debe solicitarse directamente con la empresa emisora del medio de pago (por ejemplo, Ticket Card, Pluxee, Edenred, etc.).

Te recomendamos esperar una hora (para que el código se desbloquee automáticamente) e intentar de nuevo. Una vez en el Portal de Facturación de Hidrosina, antes de comenzar, pulsa las teclas Ctrl + F5 para actualizar la página correctamente. Si el problema persiste, comunícate a nuestro Centro de Atención a Clientes al (+52) 55 5262 3860.

Comunícate a nuestro Centro de Atención a Clientes llamando al (+52) 55 5262 3860 o escribiendo a atencionaclientes@hidrosina.com.mx. Es importante que adjuntes tu ticket y tu Constancia de Situación Fiscal.

Envía un correo a atencionaclientes@hidrosina.com.mx, adjuntando los siguientes documentos:

  • Factura a cancelar.
  • Motivo de cancelación (RFC, forma de pago, régimen o CFDI)
  • Ticket.
  • Constancia de Situación Fiscal.

Comunícate con nuestro equipo de Atención a Clientes llamando al (+52) 55 5262 3860 o escribiendo a atencionaclientes@hidrosina.com.mx, adjuntando tu ticket, además de los siguientes documentos:

  • Constancia de Situación Fiscal.
  • Voucher bancario (en caso de haber pagado con tarjeta).

Si eres cliente corporativo con número de cliente asignado, la factura se genera automáticamente y se envía al correo autorizado. En caso de presentar algún problema, comunícate a nuestro Centro de Atención a Clientes al (+52) 55 5262 3860 en horario de oficina.

Si no estás registrado como cliente corporativo en Hidrosina, puedes facturar tu carga utilizando el ticket con código de facturación que solicitaste en la estación. Para hacerlo, los siguientes medios están a tu disposición:

C. Pagos

Conoce aquí las formas de pago en las estaciones de servicio Hidrosina, incluidos HidroTAG y la Tarjeta Corporativa. Te orientamos en caso de dudas o inconvenientes con algún pago.

¿Qué formas de pago se aceptan en las estaciones Hidrosina?

Aceptamos diferentes métodos de pago en nuestras estaciones. A continuación, te presentamos las opciones disponibles:

  • Medios propios Hidrosina: HidroTAG, Tarjeta Corporativa, Hidrovale, tarjetas desechables.
  • Efectivo
  • Tarjetas bancarias: Visa, Mastercard, American Express, Carnet.
  • Monederos electrónicos: Ticket Card, Pluxee, Efectivale, Edenred, Inburgas.
  • Vales de papel: Accord, Efectivale.
  • Otros medios: Vale Inbursa, Punto Clave, Mercado Pago (tarjeta física), Apple Pay de American Express.

HidroTAG:

  • Monedero electrónico autorizado por el SAT.
  • Calcomanía chip colocada en el parabrisas.
  • Controla cuánto, dónde y cuándo cargar.
  • Minimiza la intervención humana.
  • Facturación automática enviada al correo autorizado. Puede ser semanal, quincenal o mensual.
  • Reportes en Excel y parametrización desde la plataforma.
  • Soporte 24/7 en estaciones de servicio.

 

Tarjeta Corporativa (Hidrosina Plus, Inteligente o Money Gas):

  • Monedero electrónico autorizado por el SAT.
  • Recarga desde cualquier dispositivo.
  • Control total por parte del administrador.
  • Reportes en tiempo real y asignación de saldo personalizada.
  • Soporte 24/7 en estaciones de servicio.

Primero, notifica a tu banco y solicita un dictamen de aclaración. Espera la resolución del banco. En caso de que el dictamen sea negativo envía un correo a atencionaclientes@hidrosina.com.mx, adjuntando lo siguiente:

  • Dictamen emitido por el banco.
  • Evidencia donde se reflejen ambos cargos.
  • Ticket de compra correspondiente.


Para cualquier duda o comentario adicional, puedes comunicarte con nuestro equipo de Atención a Clientes al (+52) 55 5262 3860.

D. Estaciones

Consulta aquí los horarios de nuestras estaciones de servicio, los servicios y productos disponibles en cada una de ellas y cómo ubicar tu estación más cercana.

¿Dónde puedo consultar el directorio de estaciones Hidrosina?

Puedes consultar el mapa de las ubicaciones actualizadas de nuestras estaciones por medio de los siguientes canales:

Puedes localizar la estación Hidrosina más cercana de las siguientes maneras:

  • Desde nuestra app oficial: ingresa a la sección “Estaciones“, elige la estación más conveniente para ti y pulsa el botón “IR”, para recibir indicaciones desde tu app de mapas favorita.
  • Por Hidrochat – WhatsApp: envía un mensaje al (+52) 55 1090 1633 y un asistente virtual te ayudará a encontrar la estación más próxima.

La mayoría de nuestras estaciones en Ciudad de México y Área Metropolitana operan las 24 horas.

En el caso de nuestras mini estaciones ubicadas dentro de supermercados, el horario habitual es de las 7:00 a las 23:00 horas.

Para confirmar el horario específico de cualquier estación, puedes comunicarte a nuestro Centro de Atención a Clientes marcando al (+52) 55 5262 3860.

Además del suministro de combustible, las estaciones Hidrosina ofrecen una variedad de servicios para tu comodidad:

  • Atención los 7 días de la semana, los 365 días del año.
  • Venta de periféricos de la marca Quaker State: aceites automotrices, lubricantes y aditivos.
  • Servicio de aire y agua.
  • Diferentes opciones de pago.
  • Facturación electrónica disponible con todos los métodos de pago.
  • En algunas estaciones: atención las 24 horas, tienda de conveniencia y baños públicos.
  • Los servicios pueden variar según la ubicación. Para conocer qué servicios están disponibles en tu estación más cercana, consulta nuestra app oficial o llama al (+52) 55 5262 3860.

Para verificar si una estación forma parte de Grupo Hidrosina, consulta nuestro directorio oficial de estaciones, disponible en los siguientes canales:

Hidrochat: Atención únicamente por WhatsApp: (+52) 55 1090 1633

Teléfono: Atención por un ejecutivo: (+52) 55 5262 3860

Sitio web: www.hidrosina.com.mx/grupo/estaciones

Grupo Hidrosina tiene presencia en varios estados de la República Mexicana, entre ellos:

Aguascalientes, Chiapas, Ciudad de México, Estado de México, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, Morelos, Nayarit, Oaxaca, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí, Sinaloa, Tabasco, Tamaulipas, Tlaxcala y Veracruz.

Puedes consultar el directorio completo y actualizado de estaciones en nuestra app oficial o en el sitio web: www.hidrosina.com.mx/grupo/estaciones

Sí. En muchas de nuestras estaciones contamos con venta de periféricos automotrices de nuestra marca exclusiva Quaker State, entre los que se incluyen:

  • Aceites automotrices
  • Lubricantes
  • Aditivos
  • Otros productos complementarios para el cuidado de tu vehículo


La disponibilidad puede variar según la estación. Para más información, comunícate al (+52) 55 5262 3860.

E. Combustibles

Conoce los tipos de combustible que ofrecemos en Hidrosina, aditivos, precios y disponibilidad. Descubre cómo garantizamos la calidad y entrega de litros completos.

¿Cómo puedo consultar el precio del combustible de alguna estación de servicio?

Puedes consultarlo desde la app de Hidrosina, en nuestro sitio web o llamando a nuestro Centro de Atención a Clientes al (+52) 55 5262 3860.

Puedes consultarlo desde la app de Hidrosina, en nuestro sitio web o llamando a nuestro Centro de Atención a Clientes al (+52) 55 5262 3860.

Hidrosina comercializa exclusivamente Pemex Diésel, gasolinas Pemex Premium® y Pemex Magna®, todas aditivadas con la tecnología Pemex Aditec® para mayor rendimiento y protección del motor.

Puedes consultarlo desde la app de Hidrosina, en nuestro sitio web o llamando a nuestro Centro de Atención a Clientes al (+52) 55 5262 3860.

Usamos Pemex Aditec®, un aditivo que mejora el rendimiento del motor y protege el sistema interno del vehículo.

Es un aditivo exclusivo de las gasolinas Pemex Premium® y Pemex Magna®. La tecnología Pemex Aditec® es una fórmula exclusiva desarrollada en México, compuesta por 8 activos divididos en tres categorías: limpieza, protección y trazabilidad. Estos componentes ofrecen 4 beneficios clave para una protección más efectiva del motor:

  • Certeza: Fórmula 100% Pemex. Confía en la autenticidad y calidad de nuestra energía.
  • Sólida protección: Protege tu motor contra la oxidación y la corrosión.
  • Limpieza eficiente: Mantén limpias las válvulas e inyectores de tu motor.
  • Máximo desempeño: Obtén la máxima potencia de tu motor.

Sí. Todas nuestras bombas están verificadas conforme a la regulación y normatividad vigente en México, lo que garantiza la entrega de litros completos en cada carga.

Si tienes dudas o comentarios, comunícate con nosotros al (+52) 55 5262 3860 o escríbenos al correo atencionaclientes@hidrosina.com.mx.

En Hidrosina, todas nuestras bombas están certificadas y calibradas conforme a la normatividad oficial vigente en México. Cumplimos con estrictos controles de calibración, trazabilidad y auditorías internas, lo que nos permite asegurar que el combustible que recibes cumple con los más altos estándares de calidad.

Si tienes dudas o comentarios, comunícate con nosotros al (+52) 55 5262 3860 o escríbenos al correo atencionaclientes@hidrosina.com.mx.

F. App Hidrosina

En esta sección encontrarás los beneficios de usar la app de Hidrosina, cómo descargarla y qué hacer si presenta fallas.

Aplicación Móvil
Contamos con una aplicación móvil para revisar tus facturas al momento, así como consultar nuestra red de estaciones a nivel nacional, disponible para Android y iOS.

¿Qué beneficios tengo al registrarme en la App de Hidrosina?

La app de Hidrosina ofrece múltiples funciones para facilitar tu experiencia, entre ellas:

  • Generar facturas electrónicas.
  • Consultar facturas electrónicas si estás registrado como Cliente Corporativo.
  • Revisar tu historial de consumo.
  • Consultar nuestro directorio de estaciones por dirección, número de estación o tipo de combustible.
  • Consultar los precios actualizados de los diferentes combustibles.
  • Verificar el tipo de combustible disponible en cada estación.
  • Localizar estaciones cercanas según tu ubicación en tiempo real.
  • Consultar la ruta a la estación seleccionada desde tu navegador favorito: Waze, Google Maps, Apple Maps, etc.
  • Realizar pagos con tarjetas bancarias.
  • Recibir notificaciones de promociones exclusivas.


Disponible para iOS y Android en los siguientes enlaces:

App Store:

Descarga en App store

Google Play:

Descarga en Google Play

 

Si tienes algún problema con la app de Hidrosina, envía un correo a atencionaclientes@hidrosina.com.mx indicando el modelo de tu teléfono, la versión del sistema operativo y la descripción del problema. También puedes comunicarte al teléfono (+52) 55 5262 3860 para recibir asistencia.

No, es gratis.

Sí, puedes ingresar desde cualquier dispositivo móvil mientras se tenga acceso a internet.

G. Recursos Humanos

Infórmate aquí sobre cómo postularte a vacantes operativas o en el corporativo de Hidrosina, procesos relacionados con excolaboradores y reportes internos.

¿Cómo puedo solicitar empleo como despachador o gerente de estaciones en Ciudad de México, Estado de México o el interior del país?

Escribe a: rrhh_operaciones@hidrosina.com.mx

Escribe a:

Para cartas, finiquitos, referencias o reparto de utilidades, llama al (+52) 55 5262 3800 ext. 3416, o escribe a: relacioneslaborales@hidrosina.com.mx

H. Productos Hidrosina

Aquí puedes consultar información referente a los productos propios de Hidrosina: HidroTAG, Tarjeta Corporativa, Hidrovale y tarjeta desechable Hidrosina.

¿Cómo puedo contactar al área de ventas y convertirme en cliente corporativo de Hidrosina?

Para iniciar tu proceso como cliente corporativo y recibir asesoría personalizada:



Un ejecutivo de Hidrosina se pondrá en contacto contigo a la brevedad.

HidroTAG:
  • Monedero electrónico autorizado por el SAT.
  • Calcomanía chip colocada en el parabrisas.
  • Controla cuándo, dónde y cuánto cargar.
  • Minimiza la intervención humana.
  • Facturación automática enviada al correo autorizado. Puede ser semanal, quincenal o mensual.
  • Reportes en Excel y parametrización desde la plataforma.
  • Soporte 24/7 en estaciones propias.

Tarjeta Corporativa (Hidrosina Plus, Inteligente o Money Gas):
  • Monedero electrónico autorizado por el SAT.
  • Recarga desde cualquier dispositivo.
  • Control total por parte del administrador.
  • Reportes en tiempo real y asignación de saldo personalizada.
  • Soporte 24/7.

Hidrotag es un dispositivo electrónico que se coloca en el vehículo. Tiene las siguientes funciones:

  • Automatiza la carga de combustible.
  • Registra el odómetro y otros datos de la unidad.
  • Ayuda a reducir errores humanos.
  • Especialmente recomendado para flotillas.

Sí. Ofrecemos productos como HidroTAG y Tarjeta Corporativa, diseñados para optimizar y controlar el consumo de combustible. Ambos son 100% deducibles de impuestos y no generan comisiones.

Si tienes algún inconveniente con tu dispositivo HidroTAG o con tu Tarjeta Corporativa Hidrosina, el administrador de la cuenta debe comunicarse directamente con el Centro Autorizador para recibir apoyo en línea al teléfono (+52) 55 5262 3879.

Es importante tener a la mano la siguiente información:

  • Número de soporte o placa del vehículo (para casos relacionados con Hidrotag)
  • Número de la tarjeta (en caso de problemas con la Tarjeta Corporativa)
  • Descripción clara del tipo de falla

El administrador de la cuenta debe ingresar al portal correspondiente y bloquear o suspender el dispositivo de inmediato, para evitar un uso no autorizado.

Posteriormente, deberá solicitar la reposición enviando un correo desde el e-mail registrado del administrador (contacto comercial) a: atencionaclientes@hidrosina.com.mx

 Este procedimiento garantiza la seguridad de la cuenta y del consumo de combustible.

Si la Tarjeta Desechable o el Hidrovale fue robado o extraviado no podrán ser repuesto por el emisor y tampoco puede ser recuperado el saldo. Cualquier otro problema que se presente, deben contactar al equipo de Atención a Clientes al teléfono (+52) 55 5262 3860.

Las tarjetas desechables Hidrosina no tienen vigencia definida, ya que su validez finaliza automáticamente al agotarse el saldo precargado. Una vez utilizado el monto total, la tarjeta queda inactiva y no puede recargarse nuevamente.

Si la Tarjeta Desechable fue robada o extraviada no podrán ser repuestos por el emisor y tampoco puede ser recuperado el saldo. Cualquier otro problema que se presente deben contactar al equipo de Atención a Clientes al teléfono (+52) 55 5262 3860.

Los Hidrovales tienen vigencia desde el 1° de enero hasta el 31 de diciembre del año de emisión. Una vez pasada esta fecha, no son reembolsables ni transferibles, por lo que es importante usarlos dentro del periodo correspondiente.

I. Contratación

En esta sección encontrarás información sobre la contratación de servicios Hidrosina: requisitos, costos, deducibilidad, cobertura y más.

¿Es necesario darse de alta en Hacienda para contratar Hidrotag y/o Tarjeta Corporativa?

Sí, necesitas contar con RFC de Persona Moral o Persona Física con Actividad Empresarial para hacer deducible el consumo con monederos electrónicos y poder brindarte facturas.

Si eres Persona Física necesitas:

  • Identificación oficial vigente con fotografía.
  • Constancia de Situación Fiscal del mes en curso.
  • Comprobante de domicilio a nombre del contribuyente (no mayor a 3 meses).
 

Si eres Persona Moral necesitas:

  • Acta Constitutiva con RPP.
  • Poder Notarial de su Representante Legal con facultades de Administrador General (en caso de que no esté mencionado en el Acta).
  • Identificación Oficial del Representante legal.
  • Constancia de Situación Fiscal del mes en curso.
  • Identificación Oficial de quien quedará como nuestro contacto comercial.
  • Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses) a la misma Razón Social y domicilio fiscal de la Constancia.

No, puedes utilizar la plataforma con la cantidad que tu operación requiera.

Sí, puedes contratar para las empresas o negocios que tengas.

No, podrás cancelar en cualquier momento y sin penalización.

No, puedes contratar desde un vehículo.

Costo

¿Cuál es el costo del servicio?

Al ser dueños de las estaciones Hidrosina, no cobramos comisión por servicio. En cuanto a los dispositivos, tienen un costo, dependiendo de la cantidad solicitada.

Crédito

¿Se puede obtener crédito?

Sí, podemos otorgar créditos a partir de un consumo mínimo de 5,000 litros mensuales y presentado garantías (Depósito en Garantía y/o Fianza al 100 %).

Deducibilidad

¿Cuánto puedo deducir de mi consumo de combustible?

En combustible, el 100% deducible.

Facturación

¿Cómo se factura el consumo de los monederos electrónicos?

Se puede facturar de dos formas:

Modalidad Prepago: (semanal y/o quincenal), donde se detalla el consumo por un periodo de tiempo determinado y se maneja la facturación 3 de 3.

  1. Se genera factura de anticipo (al realizar un depósito para consumo en combustible).
  2. Se genera factura de consumo (al término del periodo de facturación contratado).
  3. Se genera factura de egreso (nota de crédito).

Modalidad Crédito: (semanal y/o mensual), donde se detalla el consumo por un periodo de tiempo determinado.

  1. Factura de consumo al término del periodo de facturación contratado.

Dependiendo la modalidad, puede ser semanal, quincenal o mensual.

No, el IEPS no se desglosa.

  • Deduce el 100% del consumo de combustible de tus vehículos.
  • Controla el uso de tus recursos en cada carga.
  • Permite tener ahorro.
  • Reportes en el momento en que se requieran.
  • Candados de seguridad desde el portal.

Disponible las 24 horas, los 365 días del año.

Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Capacidad de tanque.
  • Tipo de combustible.
  • Restricción de días y horarios.
  • Establece el intervalo de tiempo entre consumos.
  • Validación del rendimiento (odómetro).
  • Validación de presencia vehicular.
  • Posibilidad de restringir gasolineras.
  • Establecer máximo de consumo por periodos de tiempo.
  • Validación de placas.
  • Validación de conductor.

Sí, únicamente son para ese uso.

No se puede comprar gasolina más barata. Sin embargo, puedes tener beneficios adicionales al ser cliente Hidrosina, dependiendo de tu consumo mensual.

No.

Contamos con 2 tipos de monederos electrónicos: Hidrotag y Tarjeta Corporativa.

Con tarjetas de gasolina:

  • Deduce el 100% del consumo de combustible de tus vehículos.
  • Controla el uso de tus recursos en cada carga.
  • Gestiona la flota fácilmente desde la palma de tu mano: cuenta con diferentes perfiles de acceso (administrador y usuario). Disponible en cualquier dispositivo con acceso a internet.
Red de Aceptación

¿Cuál es la cobertura a nivel nacional?

Contamos con más de 200 estaciones a nivel nacional. Al ser estaciones propias, te brindamos soporte 24/7.

De 3 a 4 días hábiles.

J. Plataforma de Administradores

En esta sección conocerás todo lo que puedes gestionar desde la plataforma para administradores: controles de consumo, administración de flotas, horarios y más.

¿En qué horarios está disponible la plataforma web para administrar la flota?

Está disponible las 24 horas, los 365 días del año.

  • Restricción de días y horarios.
  • Validación de conductor.
  • Capacidad de tanque.
  • Caducidad de saldos.
  • Validación de placas.
  • Tipo de combustible.
  • Intervalo de tiempo entre consumos.
  • Validación del rendimiento (odómetro).
  • Validación de presencia vehicular.
  • Posibilidad de restringir gasolineras.
  • Establecer máximo de consumo por periodos de tiempo.
Conductores
¿Pueden consultar saldos y movimientos?

No, por seguridad únicamente el administrador asignado a su cuenta tiene acceso a esta información.

Administradores

Pueden administrar todos los vehículos, dispersar saldos en el caso de las tarjetas, revisar saldos, ver transacciones en tiempo real y descargar reportes transaccionales.

K. Sobre Hidrosina

Aquí puedes saber más de Grupo Gasolinero Hidrosina, ubicación, trayectoria; así como información sobre promociones, redes sociales oficiales y colaboraciones o patrocinios.

¿Dónde se encuentra ubicado el corporativo de Hidrosina?

El corporativo de Hidrosina está ubicado en Av. Thiers 248, Colonia Anzures, C.P. 11590, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX.

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas.

Grupo Hidrosina es un grupo gasolinero 100% mexicano con más de 30 años de experiencia en el sector energético. Cuenta con una amplia red de estaciones de servicio en todo el país, en las que ofrece combustibles de alta calidad, exclusivamente de la marca Pemex, además de soluciones tecnológicas propias para el control y la movilidad inteligente, dirigidas tanto a particulares como a entidades gubernamentales y empresas grandes, medianas y pequeñas. Hidrosina se distingue por su compromiso con la responsabilidad social, la innovación en medios de pago y su excelente servicio al cliente. Como parte del grupo, también operan unidades de negocio especializadas en la comercialización mayorista de combustibles:

VDM ADMINISTRADORA
  • Comercializadora de productos petrolíferos de marcas Pemex exclusivamente.
  • Atiende a estaciones de servicio franquicia Pemex, banderas blancas y otros clientes del sector.
 
VDM DISTRIBUIDORA
  • Almacenadora y distribuidora de diésel nacional e importado, así como de gasolina Pemex Magna®.
  • Atiende estaciones franquicia Pemex, banderas blancas, clientes industriales y de autoconsumo.

KV2
  • Empresa especializada en almacenamiento, distribución y transporte de diésel nacional e importado.
  • Atiende principalmente a clientes industriales y de autoconsumo.

SIGASCO
  • Comercializadora y distribuidora de diésel nacional e importado.
  • Atiende a estaciones bandera blanca, así como a clientes industriales y de autoconsumo.

Sí. Hidrosina es una empresa 100% mexicana con más de 30 años de trayectoria en el sector energético.

Puedes consultarlo en nuestro sitio web: www.hidrosina.com.mx/grupo

Consulta nuestras promociones activas en el sitio web, en nuestras redes sociales o llamando al Centro de Atención a Clientes al (+52) 55 5262 3860.

Consulta nuestras promociones activas en el sitio web, en nuestras redes sociales o llamando al Centro de Atención a Clientes al (+52) 55 5262 3860.

Puedes seguirnos y mantenerte al día con nuestras promociones, sorteos y noticias en nuestras redes sociales oficiales:

También puedes comunicarte por Hidrochat (WhatsApp) al (+52) 55 1090 1633 para atención rápida y automatizada.

Puedes enviar tu propuesta al correo atencionaclientes@hidrosina.com.mx, donde será canalizada al área correspondiente para su revisión.

Te recomendamos incluir información clara y completa sobre tu producto, servicio o propuesta de patrocinio.

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